шестиминутный-закон

html
Что такое «закон шести минут» и как он ограничивает время ожидания? «Закон шести минут» — это неофициальное название поправки № 57 к Закону о защите прав потребителей (статья 18б(а1)(3)), вступившей в силу в июле 2019 года. Поправка, среди прочего, ограничивает время ожидания до 6 минут.

Поправка ограничивает время ожидания до 6 минут и запрещает направлять потребителя на услугу оставления сообщений, если он сам этого не выбрал. Однако правило о 6 минутах не применяется к субъектам хозяйственной деятельности, на которых распространяются более короткие сроки ожидания.