Счета-фактуры формируются и отправляются компанией Хайп Решения по Оплате ООО («Hyp»). В первую очередь, следует проверить, не попало ли сообщение счёта-фактуры в папку спама. Если сообщение там отсутствует, можно обратиться в компанию Хайп по контактным данным, указанным на её сайте (https://www.ezcount.co.il/blog/hyp) и/или связаться с нами.