Предупредительное письмо перед подачей иска: зачем оно нужно и пример письма

Вам причинили несправедливость, и вы хотите подать в суд. Несмотря на то, что это ваше право, в некоторых случаях предпочтительнее (а иногда и обязательно) использовать более «мягкие» методы, такие как предупредительное письмо перед подачей иска и инициированием судебного разбирательства.

В этой статье мы объясним, что такое предупредительное письмо, когда вы обязаны его отправить, как это сделать, можно ли отправить его через WhatsApp и что делать, если вам не ответили.

Кроме того, прилагается образец предупредительного письма перед инициированием судебного разбирательства.

Что такое предупредительное письмо?

Когда вы отправляете письмо перед инициированием судебного разбирательства, это означает: письменное предупреждение, которое направляется противостоящей стороне (которую вы хотите привлечь к ответственности) в качестве своеобразной «последней возможности» перед подачей иска.

Другими словами, это письмо, которое вы отправляете противостоящей стороне без какого-либо вмешательства суда.

Зачем отправлять письмо перед подачей иска?

• Донести до другой стороны серьезный сигнал о вашем намерении отстаивать свои права, и если нарушение не будет исправлено, вы намерены передать конфликт в судебную плоскость.
• Создать письменное доказательство того, что вы предоставили другой стороне возможность исправить правонарушение (и неизвестно, где такое доказательство вам пригодится).
• Если противостоящая сторона ответит, есть вероятность понять, более или менее, ее версию событий; и соответственно, принять более взвешенное решение о дальнейших действиях.
• И, конечно же, есть вероятность, что противостоящая сторона предложит компромисс, который будет достаточно выгодным, чтобы избежать судебного процесса.

Как найти данные ответчика?

Поиск данных ответчика по удостоверению личности; поиск адреса ответчика; что делать, если данные отсутствуют или неверны; и как заполнять заявление о мелком иске. Читайте далее в статье о поиске данных ответчика.

Когда необходимо отправлять такое письмо?

За исключением особых случаев, вы не обязаны отправлять предупредительное письмо, но это распространенная практика, сложившаяся за годы. Тем не менее, суды склонны более благосклонно относиться к истцу, который пытался урегулировать конфликт альтернативными способами. И, наоборот, склонны негативно относиться к ответчику, который проигнорировал предупредительное письмо или ответил таким образом, который разжигает конфликт.

Однако, когда речь идет о некоторых нарушениях прав потребителей, закон устанавливает список случаев, когда необходимо отправить письменное требование для получения компенсации без доказательства ущерба; а предупредительное письмо приравнивается к письменному требованию. Поясним:

Закон о защите прав потребителей устанавливает список случаев, когда потребитель вправе подать иск о компенсации без доказательства ущерба («образцовая компенсация») до 10 000 шекелей; а в случаях повторного нарушения — до 50 000 шекелей. (Суммы актуальны на 2023 год)

Компенсация без доказательства ущерба позволяет требовать компенсации за сам факт нарушения; даже если оно не причинило никакого ущерба. Законодатель установил этот механизм как инструмент сдерживания предприятий от совершения «незначительных» нарушений прав потребителей, полагая, что потребителям будет трудно доказать причиненный им ущерб, и поэтому они не будут подавать в суд.

Согласно статье 31а(б) Закона о защите прав потребителей, существует список случаев, когда нельзя требовать компенсацию без доказательства ущерба, если ранее предприятию, совершившему нарушение, не было направлено письменное требование о компенсации. В нашем случае «письменное требование» — это, конечно же, и предупредительное письмо перед инициированием судебного разбирательства.

Важно отметить: можно требовать компенсацию и без отправки предупреждения, просто это не будет «компенсацией без доказательства ущерба». То есть, не будет «освобождения» от необходимости доказывать, что нарушение прав потребителя причинило ущерб.

Как отправить предупредительное письмо?

Вы можете отправить письмо любым письменным способом — электронным (да, сообщение WhatsApp), факсом или заказным письмом. Важная часть отправки письма — получение подтверждения о его получении получателем.

Например, вы можете отправить письмо заказным письмом (с номером отслеживания) по зарегистрированному адресу предприятия. При отправке вам будет предоставлен номер для отслеживания почтового отправления, и вы сможете отследить его через «Отслеживание отправлений» на сайте Почты Израиля.

Однако точно так же можно отправить предупреждение в приложении для обмена сообщениями (и показать «синюю галочку»); или по электронной почте с подтверждением доставки.

Что писать в предупредительном письме?

Вы не обязаны придерживаться единого образца. Вы можете составить его так, как сочтете нужным. Однако логика и опыт показывают, что есть несколько деталей, которые важно включить в письмо, чтобы оно принесло плоды:

1. Дата составления письма
2. Полные данные получателя
3. Примечание «без ущерба для прав»
4. Тема («Предупреждение перед инициированием судебного разбирательства»)
5. Краткое изложение фактов
6. Требование
7. Установленный срок для выполнения требования
8. Если вы требуете денежной компенсации — реквизиты получателя и банковский счет для перевода платежа
9. Полное имя и подпись

Что делать, если на предупредительное письмо не ответили?

Теперь перед вами стоят две основные возможности:

1. Вы можете отказаться от дела
2. Вы можете подать иск в суд по мелким искам. Иск в суд по мелким искам — это гражданский иск на сумму до 38 900 шекелей (по состоянию на 2024 год).

Многие предпочитают подавать иск в суд по мелким искам, даже если потенциальная сумма компенсации, которую они могут потребовать, выше. Для этого существует множество соображений
Это быстрый процесс (в среднем полгода до вынесения решения), значительно более дешевый (даже государственная пошлина суда значительно ниже, чем пошлина по обычному гражданскому процессу).

Процесс ведется без участия адвокатов ни с одной из сторон. И судьи не связаны правилами доказывания и процессуальными порядками (то есть можно представлять документы и доказательства, которые не обязательно были бы приняты в обычном гражданском суде), и многое другое.