Предупредительное письмо перед подачей иска: необходимость и пример письма

Вам причинили несправедливость, и вы хотите подать в суд. Несмотря на то, что это ваше право, существуют случаи, когда предпочтительнее (а иногда и обязательно) использовать более «мягкие» методы, такие как предупредительное письмо перед судебным разбирательством.

В данной статье мы объясним, что представляет собой предупредительное письмо, когда вы обязаны его отправить, как это сделать, можно ли отправить его через WhatsApp и что делать, если вам не ответили.

Кроме того, прилагается пример предупредительного письма перед началом судебного разбирательства.

Что такое предупредительное письмо?

Когда вы отправляете письмо перед началом судебного разбирательства, это означает: письменное предупреждение, которое направляется ответчику (которого вы хотите привлечь к ответственности) в качестве «последнего шанса» **до** подачи иска.

Иными словами, это письмо, которое вы отправляете ответчику без какого-либо вмешательства суда.

Зачем отправлять письмо перед подачей иска?

• Донести до другой стороны серьезный сигнал о вашем намерении отстаивать свои права, и если нарушение не будет исправлено, вы намерены передать спор в судебные инстанции.
• Создать письменную документацию о том, что вы предоставили другой стороне возможность исправить причиненный ущерб (и неизвестно, где такая документация может вам пригодиться).
• Если ответчик ответит, есть вероятность, что вы сможете понять, более или менее, его версию событий; и соответственно, принять более взвешенное решение о дальнейшем ходе действий.
• И, конечно же, есть вероятность, что ответчик предложит компромисс, который будет достаточно выгоден, чтобы избежать судебного процесса.

Как можно найти данные ответчика?

Поиск данных ответчика по удостоверению личности; поиск адреса ответчика; что гласит закон, если данные отсутствуют или неверны; и как заполнять заявление о мелких исках. Продолжайте читать статью о поиске данных ответчика.

Когда необходимо отправить такое письмо?

**За исключением отдельных случаев,** вы не обязаны отправлять предупредительное письмо, но это распространенная практика, сложившаяся с годами. Тем не менее, суды склонны более благосклонно относиться к истцу, который пытался урегулировать спор альтернативными способами. И в то же время, склонны негативно относиться к ответчику, который проигнорировал предупредительное письмо или ответил таким образом, что разжигает конфликт.

Однако, когда речь идет о некоторых нарушениях прав потребителей, закон устанавливает перечень случаев, когда необходимо отправить письменное требование для получения компенсации без доказательства ущерба; а предупредительное письмо приравнивается к такому письменному требованию. **Поясним:**

Закон о защите прав потребителей определяет перечень случаев, когда потребитель имеет право подать иск о компенсации без доказательства ущерба («образцовая компенсация») до 10 000 шекелей; а в случаях повторного нарушения – до 50 000 шекелей. (Суммы актуальны на 2023 год)

Компенсация без доказательства ущерба позволяет подать иск о **самом нарушении**, даже если оно не причинило никакого ущерба. Законодатель установил этот механизм в качестве инструмента сдерживания предприятий от совершения «незначительных» нарушений прав потребителей, считая, что потребителям будет трудно доказать причиненный им ущерб, и поэтому они не будут подавать в суд.

Согласно статье 31а(б) Закона о защите прав потребителей существует список случаев, когда нельзя требовать компенсации без доказательства ущерба, если ранее предприятию, нарушившему закон, не было направлено письменное требование о компенсации. В нашем случае, «письменное требование», безусловно, является также предупредительным письмом перед началом судебного разбирательства.

Важно отметить: вы можете требовать компенсацию и без отправки предупреждения, просто это не будет «компенсацией без доказательства ущерба». То есть, не будет «освобождения» от необходимости доказывать, что нарушение прав потребителя причинило ущерб.

Как отправить предупредительное письмо?

Вы можете отправить письмо любым письменным способом – электронным (да, сообщение WhatsApp), факсом или заказным письмом. Важная часть отправки письма – получение подтверждения о его получении получателем.

Например, вы можете отправить письмо заказной почтой (с номером отслеживания) по зарегистрированному адресу предприятия. При отправке вам будет предоставлен номер отслеживания почтового отправления, и вы сможете отслеживать его через «отслеживание отправлений» на сайте Почты Израиля.

Однако, в той же степени, вы можете отправить предупреждение в приложении для обмена сообщениями (и показать синюю галочку); или по электронной почте с подтверждением доставки.

Что писать в предупредительном письме?

Вы не обязаны придерживаться единого образца. Вы можете сформулировать его так, как сочтете нужным. Однако, логика и опыт показывают, что есть несколько пунктов, которые важно включить в письмо, чтобы оно могло принести плоды:

1. Дата составления письма
2. Полные данные получателя
3. Примечание «без ущерба для прав»
4. Тема («Предупреждение перед началом судебного разбирательства»)
5. Краткое изложение фактов
6. Требование
7. Указанный срок выполнения требования
8. Если требуется денежная компенсация – реквизиты и банковский счет для перевода платежа
9. Полное имя и подпись

Что делать, если на предупредительное письмо не ответили?

Теперь перед вами стоят две основные возможности:

1. Вы можете оставить вопрос без внимания
2. Вы можете подать иск о мелких исках в суд по мелким искам. Иск о мелких исках – это гражданский иск на сумму до 38 900 шекелей (по состоянию на 2024 год).

Многие предпочитают подавать иск о мелких исках, даже если потенциальная сумма компенсации, которую они могут потребовать, выше. Для этого есть множество причин
Это быстрый процесс (в среднем полгода до вынесения решения), значительно более дешевый (даже государственная пошлина значительно ниже, чем пошлина в обычном гражданском процессе).

Процесс проходит без участия адвокатов ни с одной из сторон. А судьи не подчиняются правилам доказывания и процедурным правилам (то есть можно представить документы и доказательства, которые не обязательно были бы приняты в обычном гражданском суде), и многое другое.