закон_о_техниках

html

Что такое «Закон о техниках» и что такое «задержка техника»?
В 2008 году вступил в силу поправка № 24 к статье 18а Закона о защите прав потребителей, 1981 г., известная как «Закон о техниках». Поправка призвана определить обязанности и объем ответственности лиц, реализующих определенные товары или услуги.

В частности, она устанавливает: в какие часы может прибыть техник; каким образом согласуется визит техника; когда техник может опоздать, не подвергаясь санкциям; и когда потребитель может иметь право на компенсацию без доказательства ущерба (например, задержка техника).

В 2017 году вступила в силу поправка 55 к Закону о защите прав потребителей и была интегрирована в статью 18а Закона. Поправка расширила список поставщиков услуг и товаров, на которые распространяются положения закона. Как следствие, расширился перечень случаев, когда потребители могут получить денежную компенсацию.

Поправка преследует двойную цель: (1) установление сдерживающей нормы поведения для предпринимателей в отношении драгоценного времени потребителей; (2) предоставление справедливой компенсации в более широком спектре ситуаций, когда потребители пострадали и зря потратили свое время.