html
Вы приобрели товар, назначили дату доставки, дата наступила, а товара нет. Иногда это просто задержка, а иногда товар бесследно исчезает. Поздравляем, вы столкнулись с «недоставкой».
Способы решения этой проблемы находятся в двух взаимодополняющих правовых рамках: Закон о купле-продаже и Закон о защите прав потребителей.
Эти законы устанавливают нормы поставки для продавцов, а также решения для потребителей, в отношении которых не были выполнены обязательства, включая расторжение сделки.
Статьи на этой странице подробно описывают случаи, когда можно или нельзя расторгнуть договор в связи с недоставкой.
В сделках купли-продажи на расстоянии у потребителя нет реальной возможности проверить приобретаемый товар. Потребитель полагается только на информацию, предоставляемую продавцом различными способами (в рекламе, в интернете и т.д.).
Естественно, в такой ситуации может возникнуть несоответствие между рекламой и самим товаром/услугой. Поэтому законодатель установил особые правила, превалирующие над обычными положениями о расторжении сделок.
עברית
العربية
English
Русский
