رسائل البريد العشوائي المزعجة من مصدر مجهول؟ إليك كيفية تحديد هوية المرسل.

استلمت رسائل بريد إلكتروني عشوائية تحتوي على محتوى مشبوه. في أحسن الأحوال، طلب تبرع أو رسالة تسويقية. وفي أسوأ الأحوال، عرض لشراء نوع من القنب عالي الجودة بسعر زهيد. في كلتا الحالتين، هذا أمر غير مقبول. لقد أرسلت “حذف”، “1”، رسالة “كفى!” ولم تُفلح أي منها – فرسائل البريد العشوائي تستمر في الوصول. لذا قررت رفع دعوى صغيرة، لكنك واجهت مشكلة “سهلة”: ليس لديك فكرة عن هوية الشخص المرسل. كل ما لديك هو رقم هاتف.

بحسب القانون، لرفع دعوى صغيرة ضد شخص أو شركة، يجب ذكر بيانات المدعى عليه الثلاثة: اسمه الكامل، وعنوانه المسجل ورقمه التعريفي (هناك ملاحظة هامة هنا). لكن كيف يمكن رفع دعوى ضد رقم هاتف؟

حسنًا، هذا غير ممكن. لكن هناك عدة إجراءات يمكن اتخاذها لتحديد هوية الشخص الذي يقف وراء هذا الرقم. ومما يثير الدهشة، أنها إجراءات بسيطة وغالباً مجانية تماماً.

لدي فقط رقم هاتف المدعى عليه. كيف يمكنني مقاضاته؟

في السنوات الأخيرة، انتشرت ظاهرة ارسال رسائل البريد العشوائي التسويقية من مصادر مجهولة. ونتيجة لذلك، حتى عند الرغبة في رفع دعوى صغيرة ضد المرسل، لا يعرف المرء ضد من يرفعها. حسنًا، هناك بعض الطرق الشائعة:

1. محركات البحث. قد يكون هذا مفاجئاً، لكن كتابة أرقام الهواتف في محركات البحث Google، Yahoo أو Bing قد تُظهر الكثير عن صاحب الهاتف المحمول. في بعض الأحيان، يمكن العثور على منشوراته أو بيانات أخرى عنه، وحتى الإجراءات القانونية التي يرتبط بها.
2. الطريقة الأكثر شيوعاً – تطبيقات التعريف. الطريقة الأكثر شيوعاً لتحديد هوية شخص ما برقم هاتفه هي إدخال رقمه في تطبيقات التعريف. أشهرها: Truecaller، ME، Call app. بعد إدخال رقم الهاتف “المزعج”، قد يتضح من يقف وراءه. ويمكن إكمال باقي التفاصيل المتعلقة به، مثل عنوانه أو رقمه التعريفي، من خلال الطرق التالية.
3. تلغرام. يمكن للمستخدم الذي لا يرغب في تنزيل أي من التطبيقات، استخدام الروبوت الموجود في قناة تلغرام “المعلومات”.
4. محقق خاص. هذا الخيار يثير الكثير من القلق بسبب الاعتقاد السائد بأن تكلفته عالية – لكن هذا ليس صحيحاً بالضرورة. غالباً ما تكون عملية التحقيق لتحديد هوية المرسل قصيرة وبسيطة، ولا تتطلب تكاليف باهظة. علاوة على ذلك، فإن معظم المحققين الخاصين يفرضون أجراً على أساس النجاح. أي أنه إذا لم ينجحوا في تحديد هوية المرسل، فلن يفرضوا أي رسوم.

كيف أعرف أن لديّ “قضية” لأرفع دعوى؟

في يناير 2008، دخل التعديل رقم 40 على قانون الاتصالات (البريد والارسال)، 1982. عنوان المادة هو “إرسال إعلان بواسطة جهاز بريد”. أو ما يُعرف باسم “قانون البريد العشوائي”. يُحظر هذا التعديل إرسال “إعلان” دون موافقة المستلم أو بعد تراجعه عن موافقته، بأحد الطرق الأربع المنصوص عليها في القانون. في الواقع، هناك صيغة بسيطة للتعرف على ما إذا كان الأمر بريدًا عشوائيًا. إذا كان الأمر كذلك، يمكن رفع دعوى صغيرة بسبب البريد العشوائي. أو على الأقل، إرسال رسالة إنذار قبل رفع الدعوى على أمل أن يُنهي هذا الأمر.

البيانات التي يفرضها القانون لرفع دعوى صغيرة

الدعوى الصغيرة هي إجراء مدني بسيط وسريع ومختصر. لرفع دعوى صغيرة، هناك عدة شروط، لكن الشرط الأول هو ألا يتجاوز مبلغ الدعوى الحد الأقصى المحدد قانوناً (38,900 شيكل اعتباراً من يناير 2024). بحسب القانون، هناك ثلاثة بيانات يجب ذكرها في طلب الدعوى: (1) الاسم الكامل للمدعى عليه؛ (2) عنوان المدعى عليه المسجل (سكن أو عمل)؛ (3) ورقم تعريف المدعى عليه. هناك بعض الملاحظات الهامة التي يجب معرفتها هنا، وخاصة طرق البحث عن كل من بيانات المدعى عليه المذكورة.

لقد حددت هوية المرسل المجهول! ماذا أفعل؟

يمكنك إرسال رسالة إنذار قبل اتخاذ إجراءات قانونية، والمطالبة بتعويض، على أمل أن ينتهي الأمر بذلك. إذا لم يُفلح هذا، أو إذا كنت ترغب في تسريع الإجراءات، يمكنك رفع دعوى صغيرة بموجب قانون البريد العشوائي. خدمة دينو تُمكّن المستخدم العادي من إعداد دعوى صغيرة بنفسه في أي موضوع، ومن أي جهاز، خلال 14 دقيقة فقط (في المتوسط). تم تطوير البرنامج للتعامل مع الصعوبات الإجرائية التي يواجهها العديد من المدعين. يظهر هذا الصعوبة أيضًا في البيانات الرسمية للسلطة القضائية، حيث يتم إسقاط حوالي 50٪ من الدعاوى من البداية – أي بدون النظر في النزاع. أحد الأسباب الرئيسية هو عدم تقديم الدعوى “بشكل صحيح”. تهدف خدمة دينو إلى التغلب على هذه الفجوة بالضبط، وتسهيل الوصول للمواطن العادي إلى المحاكم، حتى يتمكن من ممارسة حقوقه.