أيام العمل: كيفية احتسابها

من منا لم يصادف مصطلح “أيام العمل”. قد يكون هذا هو عدد الأيام حتى وصول طلبنا؛ أو عدد الأيام التي يمكننا فيها إلغاء صفقة؛ أو فترة زمنية يجب علينا فيها دفع أو تلقي أي مدفوعات. في هذه المقالة سنشرح أيضًا قانون الاستثمارات المشتركة.

ربما تقولون لأنفسكم: لكن هذا بسيط جدًا! حسنًا، في هذه المقالة ستدركون مدى تعقيد هذا الأمر أكثر مما تتصورون. وفي نهايتها ستدركون مدى ضرورة فهم معناه جيدًا. فمن المهم أن نضع في الاعتبار أن هذا التعبير يُدير معاملاتنا التجارية يوميًا. سيساعدك فهم هذا الأمر على التخطيط لاتفاقيات أفضل، ومنع الحوادث المالية أو خيبات الأمل مسبقًا. هل تبدو هذه كلمات كبيرة؟ كلا على الإطلاق. تخيلوا أنكم طلبتم أثاثًا منزليًا وكنتم تعتقدون أنكم ستتلقونه في غضون 14 يومًا. لكن كان هناك اختلاف في تفسيركم لتفسير التاجر، واتضح أن العقد ينص على أنكم ستتلقون الأثاث خلال شهر. أو أنكم كنتم تعتقدون أن لديكم أسبوعين لإلغاء صفقة وبسبب خطأ في الحساب، فاتتكم المهلة. وهكذا، بقيتم عالقين مع منتج لا ترغبون فيه وفقدتم أموالكم. وهذه مجرد اثنتين من بين العديد من الأمثلة التي تصل إلى أبواب محاكم الدعاوى الصغيرة مرارًا وتكرارًا.

الخبر السار هو أنه في نهاية هذه المقالة، ستصبحون خبراء في أيام العمل. سنستعرض في المقالة التعريف القانوني لأيام العمل (هل يوجد مثل هذا التعريف؟! )؛ كيف يتم حسابها؟ وهل تشمل أيام السبت والأعياد؟ وماذا عن يوم الانتخابات أو عشية العيد؟ وماذا تفعلون عندما يعمل العمل في أيام السبت؟ لا تقلقوا، لكل شيء إجابات – وقد رتبناها بأبسط طريقة ممكنة.

ما هو التعريف القانوني ليوم العمل؟

قد يكون هذا مفاجئًا، لكن قانون التفسير – وهو قانون عام – لا يوفر تعريفًا واحدًا شاملًا ومتسقًا. “يوم العمل” هو مصطلح نشأ في النظام المصرفي. مع زيادة عدد المعاملات التي تمت عبر النظام المصرفي، كانت هناك حاجة إلى اليقين؛ تعريف للوقت الذي ستتم فيه عمليات الإضافة والخصم في حساب البنك.

مع مرور الوقت، أصبح “يوم العمل” اتفاقية اجتماعية تجارية تصف فترة زمنية للقيام بأشياء أخرى (وليس فقط الإضافة أو الخصم في الحساب). في الواقع، يحسب التجارة ككل (في البلاد وفي معظم أنحاء العالم) أوقات الالتزام وفقًا لـ”أيام العمل” فقط؛ ومن الشائع استخدام هذا المصطلح لوصف أوقات العمل أو المواعيد لإجراء عمليات (مدفوعات أو تسليم).

إذن كيف يتم حساب أيام العمل؟ يعتمد ذلك على الغرض من الحساب. على سبيل المثال، لا تستخدم المحاكم تعبير أيام العمل، بل تعمل وفقًا لحسابها الخاص. أما بالنسبة لبقية القطاع، فيمكن تقسيم الاختلافات إلى أربع فئات رئيسية: (1) الاستهلاك؛ (2) صفقات وفقًا لعقود موحدة (مثل الشراء عبر الإنترنت)؛ (3) المصارف؛ (4) وسوق رأس المال، والتأمين، والادخار.

1.كيف يتم حساب أيام العمل – الاستهلاك (قانون الاسترداد النقدي خلال 48 ساعة من يوم السبت)

يتم تنظيم مجال الاستهلاك في إسرائيل في قانون حماية المستهلك. هذا قانون محدد يحدد كيفية إجراء المعاملات بين التاجر والمستهلك فقط. قائمة الحالات التي لا ينطبق عليها قانون حماية المستهلك، قمنا بتجميعها في مقال منفصل. يستخدم قانون حماية المستهلك مصطلح “أيام العمل” فقط. ومع ذلك، فإن القانون لا يشرح كيفية حساب الأيام. وبدلاً من أن تكون هناك فترة محددة ثابتة في القانون، لكن القانون نفسه لا يفسر كيفية الحساب – نلجأ إلى قانون التفسير.

هذه هي القواعد الأساسية الثلاثة لحساب الأيام وفقًا لقانون التفسير (انظر أدناه لحساب الأشهر والسنوات):

1. “اليوم” لا يُحسب بطريقة. وفقًا للمادة 3 من قانون التفسير “اليوم” = من منتصف الليل (00:00) حتى منتصف الليل الذي يليه. هذه المعلومات مهمة لأن التجار يميلون أحيانًا إلى حساب الأيام بالساعات. على سبيل المثال، حساب يومي عمل كـ 48 ساعة – وهذا خطأ.
2. إذا لم يُحدد خلاف ذلك في القانون – فسوف يشمل الحساب أيضًا أيام السبت والأعياد، إلا إذا كانت في اليوم الأخير للحساب: وفقًا للمادة 10 (ج) من قانون التفسير، يجب حساب أيام الراحة أو الإجازات أو أيام العطلة وفقًا للقانون في عدد الأيام؛ إلا إذا كان هذا اليوم هو اليوم الأخير للفترة.

على سبيل المثال: ينص قانون حماية المستهلك على أنه يجب إلغاء بعض المعاملات خلال 14 يوم عمل. لنفترض أن اليوم الأخير من أيام العمل الـ 14 يقع في يوم راحة (السبت). إذن، كما ذكرنا، إذا كان يوم الراحة هو اليوم الأخير للفترة المحددة في القانون، فلن نقوم بحسابه. وبالتالي، سيكون اليوم الأخير لإلغاء الصفقة هو يوم الأحد (يوم بعد السبت).

يُشدد على: لا يهم ما إذا كان العمل نفسه يعمل في أيام الراحة أو الإجازات أو أيام العطلة. طالما أن اليوم الأخير هو أحد الأيام الثلاثة، فسيكون من الممكن إلغاء الصفقة في اليوم التالي.

1. لا يُحسب يوم إبرام الصفقة في الحساب: وفقًا للمادة 10 (أ) من قانون التفسير، إذا تم تحديد موعد في القانون لإجراء عملية بأيام أو أسابيع من يوم معين، فلن يتم احتساب ذلك اليوم في عدد الأيام.

على سبيل المثال: لنفترض أننا نريد إلغاء صفقة لمنتج اشتريناه يوم الأربعاء. سنبدأ في حساب 14 يوم عمل، بدءًا من اليوم التالي (أي الخميس). وهذا، نذكر مرة أخرى، حتى لو كان يوم الخميس يوم راحة أو إجازة أو عطلة.

ماذا يحدث عندما تكون الفترة المحددة في قانون حماية المستهلك مُحددة بالأشهر أو السنوات؟

مثال بارز على هذا الموقف هو حق فئات خاصة في إلغاء الصفقات خلال 4 أشهر؛ يتعلق الأمر بالأشخاص ذوي الإعاقة، وكبار السن، والمهاجرين الجدد. في هذه الحالة، يكون اليوم الأخير لإلغاء الصفقة هو نفس تاريخ إبرام الصفقة، فقط بعد 4 أشهر. (المادة 10 (ب) من قانون التفسير)

على سبيل المثال: تم إبرام صفقة في 1 يناير. إذن، بالنسبة للأشخاص الذين ينتمون إلى فئات خاصة مؤهلة لإلغاء صفقة في غضون 4 أشهر، يحق لهم الإلغاء حتى 1 مايو.

وإذا تم إبرام الصفقة في اليوم 31 من الشهر وليس هذا اليوم موجودًا في الشهر الرابع للحساب؟ إذن، سيكون اليوم الأخير لإلغاء الصفقة هو آخر يوم في ذلك الشهر. على سبيل المثال: تم إبرام صفقة في 31.10.2022. إذا قمنا بحساب 4 أشهر للأمام، فسوف نصل إلى شهر فبراير، والذي كما هو معروف لا يحتوي على 31 يومًا. لذلك، سيكون الموعد النهائي لإلغاء الصفقة هو آخر يوم في فبراير، أي 27 أو 28 (يعتمد ذلك على ما إذا كانت السنة كبيسة).

2.كيف يتم حساب أيام العمل – عندما يكون هناك عقد صفقة / طلب عمل / طلبات عبر الإنترنت

لنفترض أنه مكتوب على نموذج الطلب أن المنتجات ستصل خلال 7 أيام عمل. أو أننا طلبنا منتجًا عبر الإنترنت، وفي شروط الموقع/شروط الاستخدام أو ملخص الطلب، مكتوب أنه سيتم استلامه خلال 10 أيام عمل. أو أن التاجر قال إن النقل سيصل خلال 30 يومًا. كيف يتم الحساب؟ هل هو كأي صفقة استهلاكية؟

بشكل عام، نعم – لكن هناك تحريف ضد التاجر. فيما يتعلق بحساب الأيام المذكورة أعلاه، تنطبق نفس القواعد. ولكن نظرًا لأن التاجر يتمتع بسلطة أكبر على المستهلك في تحديد شروط التعاقد، فهناك حماية إضافية للمستهلك بموجب قوانين العقود. وفقًا لذلك، إذا كان لأحد أطراف العقد أسبقية في صياغته، وكان العقد قابلًا لتفسيرات مختلفة، فيجب تفسيره ضد صاحب الأسبقية في الصياغة. نؤكد: لا يجب أن يكون صاحب الأسبقية في الصياغة هو من قام بصياغته بشكل حصري، بل هو ببساطة صاحب الأسبقية في الصياغة.

مثال ممتاز هو العقد الموحد الذي تم صياغته من قبل التجار ووضع أمام المستهلكين كحقيقة مُنجزة. إذا كان من الممكن تفسير مثل هذا العقد بتفسيرات مختلفة، فإن التفسير ضد التاجر أفضل من التفسير لصالحه. (المادة 25 (ب1) من قانون العقود (أحكام عامة)، 5733-1973).

مثال: وفقًا لنموذج الطلب، تعهد التاجر بتقديم منتج خلال 7 أيام. اعتقد المستهلك أن المقصود هو 7 أيام تقويمية؛ زعم التاجر أن المقصود هو أيام العمل، كأيام عمل فيها الشركة. من هو على حق؟ حسنًا، المستهلك. نظرًا لأن التاجر كان يتمتع بسلطة أكبر في صياغة الطلب (نموذج طلب موحد).

3.كيف يتم حساب أيام العمل – نظام المصارف

على عكس قوانين الاستهلاك، فإن نظام المصارف لديه تعريف محدد. يوجد التعريف في تعليمات المصارف (خدمة العملاء) (موعد الإضافة والخصم في الشيكات)، 5752-1992.

وهكذا، تحدد المادة 1 من التعليمات “يوم عمل مصرفي“: “كل يوم، باستثناء يوم السبت، وأيام العطلات، ويومَيْ عيد رأس السنة، وعشية يوم كيبور ويوم كيبور، وأول يوم من أيام سوكوت وثامن أيام سوكوت، وبوريم، وأول يوم من أيام عيد الفصح وسابعه، ويوم الاستقلال، وعيد الشبوع، وتاسوعا”.

تمنح التعليمات للمراقب على المصارف سلطة تحديد أن يومًا معينًا لن يكون يوم عمل مصرفي. وهذا، في حالات استثنائية فقط عندما يعتقد المراقب أن المصارف لن تتمكن من تقديم الخدمات بشكل صحيح أو سيتم منع عدد كبير من عملاء البنك من إجراء عمليات مصرفية سليمة.

بخلاف تعريف “اليوم” وفقًا لقانون التفسير، تحدد المادة 2 (أ) من تعليمات المصارف الساعات التي تُعتبر “يوم عمل”. ووفقًا لذلك: يبدأ يوم العمل المصرفي مع انتهاء يوم العمل المصرفي السابق، وينتهي في نفس اليوم الساعة 18:30، أو الساعة 14:00 إذا كان يوم الجمعة أو عشية عيد (باستثناء عشية يوم عطلة، وعشية بوريم، وعشية تاسوعا، واليوم الذي سبق عشية يوم كيبور).

يملك المراقب على المصارف سلطة تحديد وقت مبكر لإنهاء يوم العمل المصرفي بشأن فرع معين أو ودائع من نوع معين، بشرط إصدار إشعار بذلك في الفرع.

انتبهوا! تعليمات المصارف تدفع جانباً اثنتين من تعليمات قانون التفسير التي ذكرناها. على عكس عالم الاستهلاك، سيبدأ حساب الأيام في نفس يوم الحدث ذي الصلة؛ وسيتم إجراء حساب الأيام وفقًا لساعات محددة كما ذكر أعلاه. التعليمات الوحيدة التي “نجت” تشير إلى اليوم الأخير؛ إذا كان اليوم الأخير يوم راحة أو إجازة أو عطلة، فيجب تجاوزه.

4. كيف يتم حساب أيام العمل – سوق رأس المال، التأمين، والادخار في وزارة المالية. وما هو قانون الاستثمارات المشتركة؟

سوق رأس المال مع فروعه، مليء بالتشريعات. المشترك بين معظمها هو أن تعريف “يوم العمل” يتم عن طريق الإشارة إلى قانون الاستثمارات المشتركة. على سبيل المثال، المادة 1 من لوائح ضريبة الدخل (قواعد الموافقة وإدارة صناديق التقاعد)، 5724-1964 تشير إلى قانون الاستثمارات المشتركة. وكذلك المادة 1 من لوائح الرقابة على الخدمات المالية (صناديق التقاعد) (تحويل الأموال بين صناديق التقاعد)، 5768-2008.

تتناول هاتان اللوائح، من بين أمور أخرى، تحديد الفترة الزمنية التي يمكن لشركات التقاعد فيها سحب الأموال، ونقل الأموال بين صناديق التقاعد وبين مسارات الاستثمار.

إذن ما هو تعريف “يوم العمل” في قانون الاستثمارات المشتركة؟

كل يوم يكون فيه معظم أصحاب التراخيص المصرفية وفقًا لقانون المصارف، مفتوحًا للأعمال؛ إلا إذا كان عشية يوم من أيام الراحة التالية: رأس السنة؛ يوم كيبور؛ أول يوم من أيام سوكوت وثامن أيام سوكوت؛ أول يوم من أيام عيد الفصح وسابعه؛ وعيد الشبوع.

تجدر الإشارة إلى أن هذا التعريف لا يدفع جانباً تعليمات قانون التفسير التي ذكرناها أعلاه. سواء فيما يتعلق بمعنى اليوم (منتصف الليل حتى منتصف الليل)؛ أو فيما يتعلق بعدم حساب اليوم الأول؛ أو فيما يتعلق بتجاوز اليوم الأخير إذا كان في أيام راحة أو إجازات أو عطلة وفقًا للقانون.