البريد الإلكتروني العشوائي: الدليل الشامل للمضايقة

ما هو “قانون الرسائل غير المرغوب فيها”؟

دعوى رسائل غير مرغوب فيها؟ “قانون الرسائل غير المرغوب فيها” هو اسم آخر للتعديل رقم 40 على قانون الاتصالات (البريد والبرق والبث) ، 1982. في 1 كانون الأول / ديسمبر 2008 ، دخل التعديل ضمن المادة 30أ من القانون تحت عنوان “إرسال إعلان عبر جهاز اتصالات”. القصة القصيرة: يحظر التعديل إرسال إعلان دون موافقة المستلم، بأي من طرق القانون الأربع. للتفاصيل؟ تابع القراءة.

ما كان الوضع القانوني قبل “قانون الرسائل غير المرغوب فيها”؟

قبل التعديل رقم 40 ، كان قانون الاتصالات ينص فقط على حظر إرسال إعلانات غير مرغوب فيها عبر الفاكس ، وينص على أن المعلن الذي يفعل ذلك يرتكب جريمة جنائية. لكن مع تطور التكنولوجيا ، أصبحت الإعلانات عبر الفاكسات مشهدًا نادرًا ، وأصبحت أحكام القانون “حرفًا ميتًا” لا تعالج الوضع الحالي على أرض الواقع.

أحدث التعديل رقم 40 نقلة نوعية من خلال إضافة طرق الإعلان الشائعة حتى اليوم (الرسائل النصية القصيرة ، والبريد الإلكتروني ، ونظام الاتصال الهاتفي الآلي) ، بالإضافة إلى آلية تعويض دون إثبات الضرر للمدعي.

 

الصيغة البسيطة للتعرف على رسالة غير مرغوب فيها

القانون قد يكون معقدًا ، لكن صيغتنا بسيطة للغاية. كل ما عليك فعله هو مراجعة إجاباتك على الأسئلة الثلاثة التالية:

  1. هل الرسالة هي “إعلان“؟
  2. هل تم إرسال الرسالة عبر طريقة واحدة أو أكثر من الـ 4 طرق المحددة في القانون؟
  3. هل لم توافق على استلام الإعلان أو تراجعت عن موافقتك؟

أجبت “نعم” على جميع الأسئلة؟ تهانينا، يبدو أن لديك رسالة غير مرغوب فيها. لمزيد من التفاصيل، انقر على أي من العناصر أو تابع القراءة.

 

ما هي طرق الإرسال الأربع لرسالة غير مرغوب فيها/بريد عشوائي؟

  • رسالة نصية قصيرة (مثل رسالة نصية) ؛
  • نظام اتصال هاتفي آلي (حتى لو توقف الاتصال قبل الرد على المكالمة، وعندما اتصل المستلم مرة أخرى بنفس الرقم، تم تشغيل إعلان له) ؛
  • فاكس ؛
  • رسالة إلكترونية (مثل البريد الإلكتروني).

 

كيف يمكنني العثور على بيانات المدعى عليه؟

ترغب في مقاضاة شخص ما ولا تعرف من هو؟ يبدو أن العثور على بيانات المدعى عليه إجراء معقد ، لكن ليس هذا هو الحال في جميع الأحوال. في شكوى دعوى صغيرة ، يجب تحديد ثلاثة بيانات للمدعى عليه: (1) اسمه الكامل ؛ (2) عنوانه المسجل ؛ (3) رقم هويته. يبدو الأمر بسيطًا على السطح ، لكن البيانات تُظهر أن العديد من المدعين يرتكبون أخطاء أو يواجهون مشكلات. لذلك قمنا بإعداد مقال لك حول العثور على بيانات المدعى عليه في حالات الأفراد والشركات والأعمال التجارية ، وما إلى ذلك.

ما هو “الإعلان”؟

 

ما الذي لا يُعتبر “إعلانًا”؟

يحدد قانون الرسائل غير المرغوب فيها ظروفًا تكون فيها الرسالة، على الرغم من أنها تلبي المعايير المذكورة أعلاه، لا تزال ليست “إعلانًا” (وبالتالي ليست “رسالة غير مرغوب فيها”). وهذه هي الحالات:

  • رسالة وافق المستلم على استلامها أو لم يتراجع عن موافقته بالطرق المحددة في القانون (للقراءة حول طرق التراجع عن الموافقة المُعطاة) ؛
  • رسالة إلى عامة الناس بهدف طلب التبرعات من أجل الترشح في الانتخابات التمهيدية لما يلي: للكنيست ؛ لرئاسة المجلس المحلي ؛ لقائمة المرشحين للمجلس المحلي ؛
  • رسالة بريد إلكتروني من جمعية خيرية أو شركة منفعة عامة ، من أجل التبرع ولم يرفض المستلم استلامها بالطرق المحددة في القانون ؛
  • رسالة بريد إلكتروني من جمعية خيرية أو شركة منفعة عامة ، من أجل الدعاية ، ولم يرفض المستلم استلامها بالطرق المحددة في القانون ؛
  • رسالة تُوزّع على عامة الناس بهدف الدعاية التي تحتوي على رسالة سياسية ، بما في ذلك الدعاية الانتخابية ؛
  • اتصال مرة واحدة من معلن إلى مستلم فردي أو مؤسسة تجارية ، فقط كعرض للموافقة على استلام إعلانات منه من أجل التبرع أو الدعاية ؛

 

رسالة تُوزّع على الجمهور وتحتوي على اقتراح بالاتصال برقم هاتف معين للحصول على رسالة ما ، من قبل إحدى الجهات التالية:

  • رسالة من الدولة ومؤسساتها ؛
  • رسالة من جهة تُعتبر مساعدتها ضرورية في حالة طوارئ مدنية وهي واحدة من هذه الجهات:
    • نجمة داود الحمراء ؛
    • السلطة الوطنية للإطفاء والإنقاذ ؛
    • بلدية أو سلطة محلية (وفي مكان لا يوجد فيه مثل هذه السلطات – شركة / فرد يقومون بأدوار السلطة المحلية) ؛
    • اتحاد البلديات (اتحاد السلطات المحلية القريبة من بعضها البعض ، حتى لو لم تكن متجاورة) ؛
    • جهة أو جزء منها يقدم خدمة عامة وقد أعلن عنها الوزير في السجل الرسمي بأنها جهة إنقاذ.

 

متى “يوافق” المستلم في الواقع على استلام إعلان؟

وفقًا للمادة 30أ (ب) من القانون ، يجب أن تستوفي الموافقة البيانات التالية:

  • موافقة صريحة ؛
  • معطاة مسبقًا ؛
  • كتابةً أو شفهيًا (بما في ذلك الرسالة الإلكترونية أو في محادثة مسجلة).

يرجى الملاحظة! يضع العديد من التجار خيار “إلغاء الاشتراك” حتى يتمكن المستهلك من الخروج من قائمة التوزيع ، ولكن كما قررت المحكمة العليا (وقد قمنا باختصار هنا) – هذا ليس دائمًا موصى به.

 

متى يمكن إرسال إعلان حتى دون موافقة المستلم؟

كما ذكرنا ، فإن موافقة المستلم هي شرط لاستلام إعلان. ومع ذلك ، يمكن إرسال إعلان دون موافقة كما هو مذكور ، إذا تم استيفاء جميع الشروط التالية:

  • قدم المستلم بياناته للمعلن أثناء شراء منتج / خدمة (أو أثناء مفاوضات الشراء) ؛
  • أبلغ المعلن المستلم أن الإعلان الذي قدمه سيتم استخدامه لإرسال إعلان منه بإحدى الطرق الأربع المذكورة أعلاه (رسائل نصية قصيرة ، نظام اتصال هاتفي آلي ، فاكس أو بريد إلكتروني) ؛
  • أعطى المعلن للمستلم فرصة لإبلاغه برفضه تلقي إعلانات كما هو مذكور (بشكل عام أو إعلانات من نوع معين) ؛
  • لم يبلغ المستلم بأنه يرفض كما هو مذكور ؛
  • يتعلق الإعلان المرسل بمنتج / خدمة من نوع مشابه لمنتج / خدمة صفقة الشراء المذكورة في البند (1) أعلاه.

 

كيف يمكن رفض استلام إعلان أو التراجع عن موافقة مُعطاة؟

في أي وقت ، يحق للمستلم إبلاغ المعلن بأنه يرفض استلام إعلانات (بشكل عام أو إعلانات من نوع معين) ؛ أو التراجع عن موافقته على استلام إعلان (كما هو مُعطى). يُعرّف الرفض أو التراجع عن الموافقة كما هو مذكور في القانون بـ “إشعار بالرفض”. انتبه:

  • وفقًا للقانون ، لن يتحمل المستلم أي رسوم مقابل إرسال إشعار الرفض ، باستثناء تكلفة إرسال الإشعار.
  • سيتم إرسال إشعار الرفض كتابةً أو بالطريقة التي تم بها إرسال الإعلان ، حسب اختيار المستلم.
  • في صفقة لشراء السلع / الخدمات بشكل مستمر ، يُعتبر المستلم كمن قدم إشعارًا بالرفض عند انتهاء العقد ، بما في ذلك إذا انتهى العقد نتيجة لإشعار الإلغاء المُعطى وفقًا للقانون.

تلقيت رسالة غير مرغوب فيها. كم من التعويضات يمكن المطالبة بها؟

للمحكمة الحق في الحكم بتعويضات دون إثبات الضرر (“تعويضات نموذجية”) تصل إلى 1000 شيكل لكل إعلان مُخالف. هذا ، بالطبع ، دون المساس بحق المدعي في أي علاج آخر. بالإضافة إلى ذلك ، يحق للمحكمة فرض غرامة جنائية على المعلن بسبب الانتهاك نفسه. لكن لا ينبغي لنا أن نفرح بسرعة كبيرة: الغرامة هي لصالح خزينة الدولة (وليس لجيب المدعي) وهي إجراء عقابي وتعليمي.

 

ما هي اعتبارات المحكمة عند الحكم بتعويضات دون إثبات الضرر؟

قبل أن نتطرق لما يجب على المحكمة أن تنظر فيه ، نلاحظ أن قانون الرسائل غير المرغوب فيها ينص صراحةً – في المادة 30أ (ي) (1) – أنه لا يُسمح للمحكمة بالنظر في حجم الضرر الذي لحق بالمستلم نتيجة للانتهاك. والسبب في ذلك هو الرغبة الأساسية للمشرع في منع إرسال رسائل غير مرغوب فيها وخلق ردع. إذن ما الذي يجب على المحكمة النظر فيه؟ حسنًا:

  • هل تم فرض غرامة على نفس المعلن بسبب نفس الانتهاك ؛
  • مصلحة إنفاذ القانون وردع المعلنين عن انتهاكه ؛
  • تشجيع المستلمين على ممارسة حقوقهم بشكل عام ووفقًا لقانون الرسائل غير المرغوب فيها على وجه الخصوص ؛
  • حجم الانتهاك (من الواضح أن رسالة واحدة أشد خطورة من 30).

 

هل سيحصل المعلن الذي وضع خيار “إلغاء الاشتراك” على تخفيف في التعويض؟

في السنوات الأخيرة ، ناقشت المحكمة العليا هذا الموضوع بالضبط. على الرغم من أن الآراء مختلفة ، إلا أن واحدة منها في النهاية انتصرت. لمزيد من التفاصيل حول تقليل التعويضات ضد المعلنين الذين سمحوا بالإلغاء عن طريق النقر على رابط.

 

في غضون كم من الوقت يمكن تقديم دعوى مدنية؟ هل هناك فترة تقادم؟

لا يحدد “قانون الرسائل غير المرغوب فيها” فترة تقادم محددة ؛ لذلك ، فإن فترة التقادم ذات الصلة هي كما هو منصوص عليه في قانون التقادم – 7 سنوات. ومع ذلك ، هناك أحكام محددة تطيل أو تقصر فترة التقادم. لكن ليس التقادم فقط ما يجب أن نضعه نصب أعيننا: عنصر أساسي في القانون الإسرائيلي هو “التأخير”. ترغب السلطة القضائية في تشجيع المدعين على الدفاع عن حقوقهم “بينما الحديد ساخن” وعدم التردد في تقديم دعواهم.

 

هل يمكن تقديم دعوى صغيرة بسبب الرسائل غير المرغوب فيها؟

بقدر ما لا يتجاوز مبلغ الدعوى 38900 شيكل (اعتبارًا من كانون الثاني / يناير 2023) ولا يتعلق الأمر بمسألة تخضع لاختصاص محكمة خاصة ، بالتأكيد نعم!

تقديم مطالبة صغيرةOnly 299 ILS

تقديم مطالبة صغيرة Small Claim Price Calculator
الدردشة معنا

Accessibility Toolbar